Política de Privacidad
Última actualización: 2026 • En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (UE 2016/679 - RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD)En Grey's Braids & Glam nos tomamos muy en serio la privacidad y la protección de los datos personales de nuestras clientas, alumnos y visitantes. En esta Política de Privacidad te explicamos con total transparencia qué datos recopilamos, con qué finalidad, cómo los protegemos y cómo puedes ejercer tus derechos.
1. Información Básica sobre Protección de Datos (Primera Capa)
| Responsable | Grey's Braids & Glam (NIF/CIF: Pendiente de configurar) |
|---|---|
| Finalidad Principal | Gestión y confirmación de solicitudes de citas y reservas online, atención a consultas y gestión de inscripciones a cursos formativos. |
| Legitimación | Consentimiento expreso de la persona interesada (Art. 6.1.a RGPD) y aplicación de medidas precontractuales/contractuales solicitadas por el cliente (Art. 6.1.b RGPD). |
| Destinatarios | No se cederán datos a terceros salvo obligación legal. Se cuenta con encargados de tratamiento estrictamente necesarios para el servicio (proveedor de alojamiento web Hostinger y servicio de correo corporativo Google Workspace). |
| Derechos | Acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición al tratamiento, así como el derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas. |
| Información Adicional | Puedes consultar la información detallada en los siguientes apartados de esta política. |
2. Responsable del Tratamiento de tus Datos
El responsable del tratamiento de los datos recabados a través de este sitio web es:
- Identidad: Grey's Braids & Glam
- NIF / CIF: Pendiente de configurar
- Domicilio: Calle Velázquez 45, Madrid
- Correo de Contacto y Privacidad: privacidad@greysbraids.com
- Teléfono / WhatsApp: +34 600 000 000
3. ¿Qué Datos Recopilamos y con qué Finalidad?
Recopilamos únicamente los datos estrictamente necesarios y proporcionados voluntariamente por el usuario:
-
Gestión de Reservas Online: A través de nuestro formulario de cita previa solicitamos nombre y apellidos, número de teléfono (o WhatsApp), dirección de correo electrónico, fecha/hora deseada, servicio elegido (con o sin extensiones) y notas o especificaciones sobre el estilo deseado.
Finalidad: Tramitar la reserva, verificar la disponibilidad del salón, calcular el tiempo necesario y enviar la confirmación o recordatorio del servicio. -
Atención a Consultas e Información: Datos facilitados por WhatsApp, teléfono o correo electrónico para resolver dudas sobre servicios, tarifas de formación o productos.
Finalidad: Atender la solicitud formulada y ofrecer asesoramiento personalizado.
No realizamos perfilado automatizado ni toma de decisiones automatizadas con los datos personales que nos facilitas.
4. Legitimación para el Tratamiento
La base legal para el tratamiento de tus datos personales es:
- La ejecución de medidas precontractuales o de un contrato (Art. 6.1.b RGPD): Necesaria para tramitar tu solicitud de reserva, gestionar tu cita en el salón o formalizar tu inscripción a una formación.
- El consentimiento expreso del usuario (Art. 6.1.a RGPD): Al marcar voluntariamente la casilla obligatoria de aceptación de la Política de Privacidad antes de remitir el formulario de reserva o contacto.
5. Plazo de Conservación de los Datos
Los datos personales proporcionados se conservarán:
- Mientras se mantenga la relación comercial y la prestación del servicio solicitado (la cita concertada).
- Una vez finalizado el servicio, durante los plazos legalmente exigidos por la legislación mercantil, contable y fiscal española (generalmente entre 4 y 6 años para facturas y operaciones comerciales).
- En caso de citas no formalizadas o consultas informativas, se conservarán durante un máximo de 12 meses, tras lo cual serán eliminados de manera segura.
6. Destinatarios y Encargados del Tratamiento
Tus datos personales no serán vendidos, alquilados ni cedidos a terceras empresas bajo ningún concepto con fines comerciales ni de marketing.
Para prestar nuestros servicios utilizamos los siguientes proveedores tecnológicos en calidad de Encargados del Tratamiento, con quienes se garantizan los acuerdos de confidencialidad y normativas del RGPD:
- Alojamiento Web y Base de Datos: Hostinger International Ltd., con infraestructura y centros de datos ubicados en la Unión Europea.
- Servicio de Correo Corporativo: Google Ireland Ltd. (Google Workspace), bajo cláusulas contractuales tipo avaladas por la Comisión Europea.
7. Tus Derechos en Materia de Protección de Datos
Conforme al RGPD y a la LOPDGDD, tienes reconocidos y puedes ejercitar en cualquier momento los siguientes derechos sobre tus datos:
- Acceso: Saber qué datos tuyos estamos tratando.
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión («Derecho al olvido»): Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
- Limitación del tratamiento: Solicitar que se suspenda el tratamiento en supuestos legalmente previstos.
- Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y de lectura mecánica común.
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.
- Retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, basta con enviar una comunicación por escrito a privacidad@greysbraids.com indicando en el asunto «Ejercicio de Derechos RGPD» y adjuntando copia de tu documento de identidad (DNI/NIE/Pasaporte) para verificar la titularidad.
Asimismo, te informamos de que tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente: la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en su sede electrónica www.aepd.es o por correo postal en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.
8. Medidas de Seguridad
Grey's Braids & Glam ha adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad óptimo contra la alteración, pérdida, acceso no autorizado o tratamiento ilícito de los datos personales. Todas las comunicaciones a través de greysbraids.com viajan cifradas bajo el protocolo seguro HTTPS con certificado SSL/TLS verificado.